Thérèse & Reginald: een dynamisch duo in de Medibus - Het vrijwilligersplatform zet hen in de schijnwerpers

Met een leeftijdsverschil van 32 jaar vormen de twee vrijwilligers een solide duo dat altijd ten dienste staat van talrijke patiënten.

Wat is de missie van Dokters van de Wereld?

Thérèse en Reginald: Deze niet-gouvernementele organisatie zorgt voor de meest kwetsbare personen, die uitgesloten worden van het traditionele gezondheidszorgsysteem en die in een kwetsbare situatie leven.

Wat is uw rol als vrijwilliger?

Thérèse: We beantwoorden de vraag naar eerstelijnszorg, maar vooral luisteren we naar de begunstigden om hun echte vraag te begrijpen, die vaak verder gaat dan de concrete aanleiding voor de consultatie. We bieden hen een moment "uitsluitend voor hen" waar ze hun problemen kunnen delen zonder angst voor oordelende blikken.

Concreet, wat zijn jullie taken?

Thérèse: We ontmoeten de begunstigden bij de spoorwegstations, in een mobilhome uitgerust met een verpleegkundige consultatieruimte, de "Medibus". Sommige avonden trekt het team eropuit, om dakloze of geïsoleerde personen op straat te ontmoeten. We ontmoeten voornamelijk daklozen, migranten (meestal erg jong) en drugsgebruikers.

Reginald: Ons takenpakket is zeer gevarieerd, van de zorg voor kleine of complexe wonden tot de beoordeling en eventuele doorverwijzing van patiënten naar gespecialiseerde centra of artsen, en psychosociale ondersteuning. We bieden verpleegkundige zorg in al zijn facetten: fysiek, psychologisch en sociaal.

Thérèse: De meest voorkomende vragen zijn wondzorg als gevolg van vechtpartijen of hygiëneproblemen, de behandeling van parasitaire ziekten vanwege slechte levensomstandigheden, het opvolgen van chronische ziekten zoals diabetes voor diegenen die zich geen regelmatige zorg elders kunnen veroorloven, of het verstrekken van risicoverminderend materiaal voor druggebruikers.

Hoe verrijkt jullie leeftijdsverschil jullie samenwerking?

Reginald: Onze verschillende kennis en standpunten vullen elkaar aan. We leren van elkaar en benaderen sommige kwesties vanuit een ander perspectief. En dat alles met het doel de best mogelijke zorg aan de patiënten te bieden.

Thérèse: De ervaring van de oudere gecombineerd met de frisse blik van de jongere! Ik blijf up-to-date in mijn praktijk door de feedback van Reginald over nieuw materiaal of nieuwe verzorgingstechnieken. Ik waardeer ook het meertalige vermogen van jongere mensen: velen spreken minstens Engels, wat niet het geval was in mijn generatie. Ik ben ook onder de indruk van zijn bereidheid om gebruik te maken van IT-tools zoals vertaalapps voor een consultatie in het Servisch bijvoorbeeld, ook al red ik me ook aardig! En tenslotte heb ik veel respect voor zijn vrijwilligerswerk: net zoals vele andere jonge mensen met zo’n actieve levens weten ze nog steeds hun tijd te geven.

Onze kennis en verschillende perspectieven vullen elkaar aan. We leren van elkaar en kijken of denken soms anders over bepaalde kwesties

Maakt het leeftijdsverschil jullie samenwerking ingewikkelder op bepaalde niveaus? 

Thérèse: Voor mij niet. Onze gecombineerde vaardigheden zijn zeker een voordeel voor al onze patiënten. 

Reginald: Ik denk van niet. Het is verrijkend om van haar te leren. Haar expertise en kennis van de patiëntenpopulatie zijn fantastisch. Elke keer dat ik met haar samenwerk, leer ik van haar. Ik hoop dat ik haar ook iets kan leren, maar ik wil in de toekomst even veel kennis en expertise opdoen als zij heeft.

Ik hoop dat ik haar ook iets kan leren, maar ik wil in de toekomst even veel kennis en expertise opdoen als zij heeft

Wat waardeert u in vrijwilligerswerk? 

Thérèse: De diversiteit van ontmoetingen, zowel met patiënten als met teamleden. Dit vrijwilligerswerk brengt me ook een zekere sociale erkenning en veel welwillendheid. En bovendien is het voor mij waardevol om naar de plek te gaan waar onze patiënten wonen, op straat en rond stations. 

Reginald: Het sociale aspect, het feit dat ik nog steeds kwalitatieve zorg kan bieden aan mensen die buiten het reguliere zorgsysteem vallen, het teamwork, de organisatie en nog veel meer. Eigenlijk is er niets wat ik niet leuk vind aan mijn inzet als vrijwillig verpleegkundige voor Dokters van de Wereld. 

Als u een verzoek zou moeten doen aan beleidsmakers om u meer gesteund te voelen in uw vrijwilligerswerk, wat zou dat dan zijn? 

Reginald: Een soort directe beloning voor vrijwilligers. Het hoeft niet noodzakelijk financieel te zijn, maar kan vele vormen aannemen. Geef organisaties een budget om hun vrijwilligers elk jaar te bedanken, zonder dat ze hun operationele of wervingsbudgetten daarvoor moeten aanspreken. 

Thérèse: Een vorm van erkenning, welke dan ook. Zoals Reginald zegt, het is niet normaal dat NGO’s hun reserves moeten aanspreken om hun vrijwilligers te bedanken. Het is ook niet normaal dat vrijwilligers de NGO’s draaiende houden… Maar dat is een ander verhaal! 

Samen nadenken en van elkaar leren kan onze manier van werken alleen maar verbeteren

Heeft u advies voor andere organisaties om intergenerationele uitwisselingen binnen hun vrijwilligersteams te bevorderen? 

Thérèse: Duik in die samenwerking: het kan alleen maar positief zijn voor iedereen! 

Reginald: Ik kan het alleen maar aanraden en zeggen dat ze die weg moeten inslaan. Als "jongere" kun je veel leren van de "oudere", maar je kunt ook veel kennis en nieuwigheden overbrengen en delen. Samen nadenken en van elkaar leren kan onze manier van werken alleen maar verbeteren. 

Wat zou uw slotwoord zijn? 

Thérèse: Ik wil Reginald bedanken voor zijn enthousiasme en zijn altijd goede humeur! 

Reginald: Ik kan niet anders dan Thérèse bedanken voor haar samenwerking. En ik hoop dat we nog lang samen kunnen lachen, plezier maken en werken in de Medibus.

 

Dit artikel is voor het eerst gepubliceerd door de vzw Plateforme francophone du volontariat.

 


Dokters van de Wereld is lid van het Consortium 12-12, 11.11.11EF en Donorinfo.

Contact

Dokters van de wereld

Doe een gift: BE26 0000 0000 2929

 

Kruidtuinstraat 75, 1210 Brussel
+32 (0) 2 225 43 00
info@doktersvandewereld.be

 

BTW: BE 0460.162.753